Ultima actualizare: 21 martie 2026

Politica de livrare

Livrăm în întreaga Uniune Europeană. Toate comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare. Timpii de livrare variază în funcție de locația dumneavoastră.

Timp și costuri de livrare

Urmărirea comenzilor

Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a vă urmări coletul prin intermediul site-ului web al transportatorului. Vă rugăm să acordați 24-48 de ore pentru actualizarea informațiilor de urmărire după expediere.

Taxe vamale și de import

Pentru comenzile din cadrul Uniunii Europene, nu se aplică taxe vamale sau de import. Toate prețurile includ TVA-ul aplicabil. Dacă comandați din afara UE, este posibil să fiți supus taxelor de import locale, care sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Colet pierdut sau deteriorat

În cazul în care coletul dumneavoastră este pierdut sau ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la data estimată de livrare. Vom colabora cu transportatorul pentru a rezolva problema și, dacă este necesar, vom trimite un înlocuitor sau vom emite o rambursare completă.

Contactați-ne

Pentru întrebări legate de livrare, contactați-ne la:
contact.creatinify@gmail.com